微商货源网,微商代理第一货源平台!

您的位置: 微商货源网 -> 微商新闻 -> 微商达人分享

卖家发货提醒在哪里设置?卖家一直不发货怎么办?

来源:微商货源网   日期:2019-10-25 07:19:13
导语:  

我们在淘宝购买商品得时候,希望能够很快的收到快递,但是有可能因为商家的订单太多,来不及发货导致买家迟迟没有收到货,这个时候就可以提醒卖家发货,那么可以在哪里设置呢?

卖家发货提醒在哪里设置?卖家一直不发货怎么办?

买家打开淘宝,找到买家已付款的订单之后,点击操作栏中的“提醒卖家发货”,就可以一键提醒卖家了,或者可以直接联系店铺客服询问发货时间是什么时候。

卖家一直不发货怎么办?卖家一直没有按照约定的发货时间发货,买家可以选择退款,并且可以在交易关闭之后的十五天之内,发起卖家违背约定发货时间的承诺投诉,经过淘宝小二的核实并且投诉成立成功,卖家需要赔偿该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

买家发起投诉之后,商家收到投诉信息但是投诉还未判定结果,没有主动支付违约金的,除了需要赔偿违约金之外,还要扣三分。卖家主动支付违约金的,淘宝小二介入之后不做扣分处理。

买家登录到我的淘宝之后,找到已经买到的宝贝,选择相应的商品点击 “投诉卖家”,根据流程选择投诉原因:未按约定时间发货。买家想要赔偿的话,必须是在投诉成立之后,淘宝系统是不会自动发起投诉的,卖家被投诉后,可以主动赔付完结,也可以申请客服介入,客服介入判定投诉成立,卖家会被要求赔偿同时扣分。

买家最好通过先与商家沟通,咨询未发货的原因,实在是联系不到人或者是沟通不顺利,在进行维权,能达成和解的就达成和解,比如说双十一、双十二等特殊时期,作为消费者也给予一定的理解,但如果是商家故意不发货或者有意期满,这种情况下绝对不能妥协,必须起身维权。

对于淘宝卖家来说,如果收到了买家发送的发货提醒,就要及时的给买家发货。如果是有特殊原因,一定要和买家提前解释,而不是等到买家投诉之后才想起来去找买家沟通,以免因小失大。

推荐阅读:

强提醒对方能看到吗?如何设置?

卖家发货提醒怎么设置?具体如何操作?

什么是手淘旺信?和手淘有何区别?

转发到:
>>进入 首页 VIP推广区,查看现在最火的微商!
>>进入 行业热点 栏目,查看更多微商资讯!

评论

帐  号: 密码: (新用户注册)
验 证 码:
表  情:
内  容:

最新微商新闻
优秀微商品牌 更多微商品牌


免责声明:本站所展示信息均由会员自行提供,会员依法应对其提供的任何信息承担全部责任,微商货源网对此不承担任何责任。为保障您的利益,请注意可能的风险安全!

首页 | 网站地图 | 免责声明 | 联系我们 | 业务合作 | 关于我们 | 网站地图 |

粤ICP备17013716号-2  微商货源网©(2018) (广州睿东网络科技有限公司旗下平台)

微商经验分享交流群: 430091627 (直接点击加群)

中国最具人气微商网站 世界微商品牌最具投资价值平台

版权所有:广州睿东网络科技有限公司

投诉、建议、删除信息联系QQ:2585181099处理!广告合作联系 QQ:2585181099

平平安安 备案网站

微商货源网官方微信号

微信扫描二维码

微商货源网官方唯一公众号

微信扫描二维码