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天猫退款申请怎么关闭?卖家不同意退款退货怎么办?

来源:微商货源网  
导语:  

现在大家都喜欢在淘宝购物,多多少少都会买点东西囤着。在购买商品过程中,发现商品并不是自己想要的那种,拍下付款之后申请退款,但是过了一会儿又觉得自己需要,那么怎么样可以关闭退款申请呢?

天猫退款申请怎么关闭?卖家不同意退款退货怎么办?

首先登录天猫账号,点击天猫主界面上的“退款、售后”,在退款售后界面中,找到想要撤销退款申请的商品订单,点击“查看详情”,在退款详情界面,点击“撤销申请”,会弹出撤销申请的说明,点击“确定”按即可。

卖家不同意退款退货怎么办?首先要查看一下商品的退货世界,一般是在7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个时间,卖家不同意退货退款,也是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。虽然商家不同意退款,但是可以申请售后,选择购买的商品,在所购买商品的后面,点击“申请售后”。

如果是在七天退换货时间之内,卖家不同意退款退货的,那么可以申请淘宝客服介入,淘宝客服介入后,和客服详细说清楚卖家不同意退款退货的原因,这样基本都可以都到退款。一般都是退还到支付宝账户上,都是实时到账的,而退回银行卡的话。

如果卖家再次拒绝退款申请,买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了,接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周,如果卖家还未与买家协商,网购平台的客服会给买方或是卖家去电话,查明原因后进行协商处理。

如果淘宝平台客服处理不得当,可以进行找客服进行举报处理;这时的处理,一般是指买家提供有力的凭证给平台,借助平台进行重新投诉或是举报卖家,若是卖家对不这时的处理是比较严重的。

买家在退款之前最好能够联系卖家,说出自己退款的原因,这样不会被商家拒绝退款。退货是比较麻烦的,涉及的细节有很多,快递运费哪一方承担就会引起纠纷,所以买家要事先联系卖家进行沟通。

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