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疫情期间退票扣手续费吗?疫情期间退票政策

来源:微商货源网  
导语:  

按照正常的时间,我们早就开始上班上学了,今年因为新型冠状病毒的影响,开学复工时间是一推再推,基本上已经推迟到3月份了。返程人员的返程计划也被耽搁。返程票早就已经买好了,公司又推迟了复工时间,那么退票的话会扣手续费吗?

疫情期间退票扣手续费吗?疫情期间退票政策.png

一、疫情期间退票收手续费吗?

1、2020年2月5日24时前已购车票。退票时免收手续费。

2、2020年2月6日0时后购买的车票,退票时执行原规定。

3、至铁路部门另行通知止,学生票退票时免收手续费。

4、2020年2月5日24时前已换取纸质车票的,退票时延长至3月31日24时。

5、进站通道关闭的地区办理退票的,在票面乘车日期起30日内(含当日),在12306网站和任一火车站退票时不收退票费。

6、进站通道已关闭的地区如已换取纸质车票的,在车站进站通道恢复之日起30日内(含当日),到票面发站或购票地车站退票时不收退票费。

7、购票时须提供每一名乘车旅客的手机号码,未成年、老年人等旅客可提供监护人或亲友的手机号。

8、已换取纸质车票(含报销凭证)的旅客办理退票时须收回纸质车票(含报销凭证),只能到车站窗口办理退票手续。

9、餐车不再接待旅客。就餐和购物改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客坐席。

二、疫情期间退票政策

为全力做好疫情防控工作,铁路部门对退票政策进行了调整。在调整范围之外的,退票遵循原有的政策。

铁路规定:开车前不足24小时的,退票费按票价20%计,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。对于旅客反映退票时收取20%退票费的问题,需要结合旅客退票时的实际情况,如果旅客退票时不符合铁路免费退票的条件,退票费将按原有规定收取。

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